ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Благодарим
вас за выбор нашего магазина!
Обращаем внимание, что в момент получения, вам необходимо внимательно
осмотреть товар в присутствии сотрудника Пункта выдачи, убедиться в отсутствии
механических повреждений и в соответствии заказываемой продукции! Цветовые
оттенки товара могут отличаться от представленных на сайте из-за различий в
настройках цветопередачи. Отличие элементов дизайна или оформления от описаний,
представленных на сайте, не является неисправностью товара.
Перед получением заказа, просим вас ознакомиться с правилами
получения заказа.
При получении заказа, вы
всегда вправе отказаться от товара, который вам не подошел.
Возврат и обмен товара, купленного в нашем
магазине, регламентируется:
·
Законом
Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
·
Гражданским
Кодексом Российской Федерации.
· Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости
оплаченного Товара на банковскую карту или наличными в магазине, в зависимости
от вида оплаты при приобретении товара.
УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был
в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а
также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (за
исключением товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно перечню
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или
обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки
или комплектации, утверждённых Постановлением Правительства РФ, а также
продовольственные товары) Обращаем внимание, что при обнаружении следов
эксплуатации товара, а также при отсутствии упаковки или повреждениях упаковки
и ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного
товара.
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течении 7
(семи) дней с момента приобретения в случае покупки в Интернет-магазине.
Товар подлежит
возврату, если:
·
Товар чистый и не рваный, присутствуют пуговицы/шнурки на
месте, сохранены запчасти для ремонта
·
Сохранены все этикетки и бирки.
·
Сохранен товарный вид изделия и фирменная упаковка (ярлыки,
пломбы, инструкции и. т.д)
·
Сохранены функциональные свойства товара.
·
Товар не имеет следов использования (собранная мебель
возврату не подлежит).
·
Комплектация товара совпадает с указанной в товарном чеке.
·
Сохранен кассовый и товарный чек.
·
Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не
подлежащих обмену и возврату.
Для обмена или возврата товара необходимо ( при соблюдении условий
возврата/обмена товара надлежащего качества):
·
Обратиться в розничный магазин «Мир Детства» ТРЦ «ГРАН СИТИ»,
по адресу: г. Подольск., мкр-н Климовск., ул. Симферопольская., д 35., второй
этаж.
·
Заполнить заявление о возврате/обмене (если срок гарантии
истек, мы отправим претензию на рассмотрение и дадим ответ в течение 10 дней).
·
Предъявите кассовый чек/товарный чек/товарную накладную, если
оплата была произведена наличными.
·
Предъявите товарный чек/товарную накладную, если оплата
производилась путём безналичного расчёта.
·
При оплате товара в магазине на кассе в пункте выдачи
банковской картой для возврата потребуется банковская карта, с которой
производилась оплата.
·
При оплате товара в Интернет магазине «Мир
Детства»mirdetstva-gran.ru безналичным видом платежа, возврат денежных средств
производится на карту с которой был произведен платёж.
После получения возвращаемого товара, будет проведена оценка
соответствия товара условиям возврата, после чего с вами свяжутся и подтвердят
оформление возврата.